Автошколы3 марта 2016Ксу-Ксу

Жалоба на автошколу "Автолидер XXI" (ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "АВТОЛИДЕР XXI")

Доброе время суток. Я обращался к Вам через сайт "Гильдия Автошкол". Вы попросили написать вам здесь. Суть жалобы такова: Приобрел на сайте биглион купон на полный курс обучения в Автошколе Автолидер XXI. По условиям купона мне необходимо было доплатить еще цену топливного сбора за 56 часов вождения. Меня все устраивало. Когда позвонил в Автошколу мне заявили, что договор со мной заключат только если я также оплачу и услугу "сопровождение в ГИБДД", которая включает оформление в автошколе, внесение в базу учеников автошколы, организованную сдачу экзамена в ГИБДД. Я ответил, что не нуждаюсь в услуге. На что представители автошколы ответили, что не будут заключать со мной договор если я не буду платить за эту услугу, пообещали что не выдадут мне свидетельство об окончании обучения, сказав что услуга "сопровождение в ГИБДД" включает в себя также изготовление и выдачу свидетельства. Я назвал ситуацию абсурдом: подумайте сами - когда я прихожу в ВУЗ и начинаю учиться, с меня же никто не требует дополнительных средств за выдачу диплома по окончании обучения? А здесь получается - я плачу за обучение так еще и за то что они свидетельство выдать хотя Нашел выгодное предложение Автошколы "Автолидер XXI" на сайте биглион. Приобрел скидочный купон на полный курс обучения для получения водительских прав категории "Б" в Автошколе "Автолидер XXI". По условиям купона мне необходимо было дополнительно оплатить сумму топливного сбора за 56 часов вождения. Уже собирался ехать в офис и оформлять документы, но решил предварительно позвонить. По телефону представитель автошколы мне заявил, что помимо оплаты топливного сбора Автошкола требует учеников также оплатить дополнительную услугу "Сопровождение в ГИБДД", стоимостью 6500 руб. Я отказался оплачивать стоимость дополнительной услуги, потому что не видел надобности в ее получении. Тогда представитель вышеназванной автошколы заявил, что до занятий меня не допустят и свидетельство об окончании курса в автошколе без оплаты данной услуги мне не выдадут. Я попросил связать меня с руководителем Автошколы. Мне предоставили телефон некоего Владимира. Владимир ко всему вышесказанному представителем автошколы на мою претензию добавил, что если я буду "качать права", то автошколы мне выдаст свидетельство с "черной меткой" и я не смогу сдать экзамен ни в одном из действующих подразделений ГИБДД. При повторном звонке в Автошколу на следующий день мне снова отказали в допуске к занятиям без оплаты дополнительной услуги Автошколы "сопровождение в ГИБДД". Администратор заявила, что оформить меня и допустить к занятиям не могут без оплаты услуги, так как услуга оказывается включает в себя также занесение учащихся автошколы в базу гибдд. На все мои возражения, о том, что это является обычной практикой любого учебного заведения, что это стандартная процедура без которой обучение в Автошколе невозможно и что взимание дополнительной платы за такие стандартные обязанности автошколы является незаконным, представитель автошколы заявил: Если Вам что-то не нравится, найдите другую автошколу. Касаемо правовой составляющей вопроса, могу привести следующие доводы в мою пользу: ч. 2 ст. 16 ЗЗПП "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. ч. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей: "Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. п. 1 ст. 428 ГК РФ "Договором присоединения признается, условия которого определены одной из сторон в формулярах или в иных стандартных Руководствуясь здравым смыслом, давайте просто представим ситуацию: я пришел устраиваться в ВУЗ, чтобы получить высшее образование. С меня берут деньги только за обучение и по окончании ВУЗА при успешной сдачи экзаменов мне выдают диплом. С меня же не требуют доп. средств за то, что я числюсь в ВУЗЕ, не требуют доп. средств и за выдачу диплома Скажите, что можно сделать в такой ситуации?.
Вы правильно сформулировали претензию. Согласно ч.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» ваши гражданские права нарушены со стороны образовательной организации, и Вы имеете право обратиться с жалобой в Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения МВД РФ или в прокуратуру. При необходимости можете обратиться к ведущему юристу НП «Гильдия автошкол» России Виноградову В.А. mail: vinvladan@mail.ru
Подробнее об эксперте
Некоммерческое партнерство «Гильдия автошкол России» было учреждено в 2011 году инициативной группой руководителей ведущих российских автошкол, имеет представительство в 54 регионах РФ. Лобарев Сергей Юрьевич – Председатель правления НП «Гильдия автошкол России», Директор Образовательного холдинга «Центральная автошкола Москвы», эксперт Министерства образования и науки РФ, член Координационного совета представителей автомобильного и городского наземного электрического транспорта при Министерстве транспорта РФ, координатор Экспертного совета по взаимодействию с автомобильными объединениями при Комитете Государственной Думы ФС РФ по труду, социальной политике и делам ветеранов, к.э.н., автоспортсмен. НП «Гильдия Автошкол России» принимает активное участие в подготовке и внесении изменений в федеральные законы «О безопасности дорожного движения», «Об образовании», «О лицензировании отдельных видов деятельности», в постановления Правительства РФ, касающихся безопасности дорожного движения и деятельности автошкол.
Место работыНП «Гильдия автошкол России»
СпециальностьАвтошколы
Похожие вопросы
Автошколы9 января 2018Ирина Шевченко
Права
Подскажите человек учился на права в одном городе,и хочет восстановиться в другом городе?оплата опять надо производить
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Для ответа на Ваш вопрос недостаточно сведений о наличии у Вас документов, полученных Вами при прохождении обучения в образовательной организации, занимающейся подготовкой водителей транспортных средств.
Читать весь ответ
Автошколы8 января 2018Ольга
Автошкола не включала меня в списки на сдачу экзаменов в ГАИ
Здравствуйте, отучилась в автошколе на права, внутренний экзамен был 26 ноября 2017 года, теорию в ГАИ сдала 2 декабря 2017. В течении декабря все ждала и звонила когда можно будет сдать площадку и город ( вождение) все это время то списки не подали, то их потеряли. 23.12.17 обещали, что будет экзамен, экзаменационная машина приехала и уехала, там что-то поломалось, экзамена не было. На следующей неделе с 25.12 по 29.12 экзамены были в среду 27 числа, но по работе я на них не смогла прийти. Теперь мне говорят, что если я не сдам экзамен в течении 2 месяцев по окончанию школы, то мне нужно будет учиться заново. Это правда или нет? И могу ли я куда-то пожаловаться на автошколу да наплевательское отношение к бывшим ученикам? Или это такая политика у всех автошкол: выдал свидетельство и под зад мешалкой, чтобы не мешали деньги зарабатывать? У меня за все время обучения поменялось пять инструкторов, то один уволился, то из отпуска вызвали, то в отпуск ушел, то заболел... Замечательное отношение.
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Для сдачи экзамена в ГИБДД необходим документ, подтверждающий прохождение в установленном порядке соответствующего обучения по программам профессионально-го обучения водителей ТС. Поскольку Вы сдавали экзамен в ГИБДД, такой документ был туда направлен, и повторное обучение проходить не требуется. Обратитесь к руководству автошколы с письменным требованием о выполнении обязательств по договору о предоставлении образовательных услуг. В случае отказа обращайтесь в вышестоящие органы, вплоть до суда и прокуратуры. Сообщите мне на почту: lobarev.serg@gmail.com Ваш регион, название автошколы, телефон руководства автошколы.
Читать весь ответ
Автошколы19 декабря 2017Пользователь скрыл свои данные
Сдача экзаменов в Рэо в другом городе
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Молодой человек 6 лет назад отучился в автошколе.. Но экзамены в течении этого времени несколько раз сдавал и безуспешно(г.тамбов)И вот переехал в другой город (саратов)и подал документы в рэо на сдачу, там сказали, что будут подавать запрос в Тамбов в мрэо. Скажите пожалуйста, что это за запрос и сколько по времени на него ждать ответа?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Согласно Приказа МВД РФ от 06.09.2017 № 707 «О внесении изменений в нормативные правовые акты МВД России по вопросам регистрационно-экзаменационной деятельности» в случае представления кандидатом в водители документа о прохождении соответствующего профессионального обучения по основным программам профессионального обучения водителей ТС соответствующих категорий и подкатегорий, выданного организацией, осуществляющей образовательную деятельность, находящейся вне территории, обслуживаемой данным подразделением Госавтоинспекции, направляется соответствующий запрос в данную организацию, осуществляющую образовательную деятельность для подтверждения выдачи данного документа. Время подачи запроса и ответа на него нормативными документами не регламентируется.
Читать весь ответ
Автошколы11 декабря 2017Офис
Не родивые автошколы
Здравствуйте.Вопрос: почему не дают чертеж с площадкой и траекториями, инструкцией и штрафными балами перед тем , как учить площадку.Надо обязательно давать и закрепить росписью и печатью автошколы.Мне 45 лет, младшему 7 лет, мне уже тяжело везде успевать,на общественном транспорте, я еще и малый предприниматель с 90-х годов.Расстроилась на экзамене, когда задела фишку первый раз и мне сказали несдача экзамена.Наследующий день, я пришла на пересдачу, и за час до экзаменов сняла видео , как это фишка стоит за линией примерно 30 см, и новичков обучают, а на экзамене она будет стоять где надо и ее будут задевать, так как учили без нее.Я сдала площадку,в этот день уже поняла их хитрость.Но если бы была инструкция я бы сама поправляла фишки , после предыдущего ученика. Вопрос второй: Экзамен в город, на регулируемом Т-образном перекресте разворот сделала по короткой траектории.Мне сказали, что экзамен не сдан.14 декабря пересдача.автошкола Движение санкт-Петербург. ученик Наталья Титова 601 группа.e-mail:natalyatit@mail.ru
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
С условиями оборудования зон упражнений на закрытой площадке и общими условиями выполнения упражнений экзамена в ГИБДД по первоначальным навыкам управления транспортным средством Вы можете ознакомиться в Приложении № 7 к Административному регламенту МВД по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений от 20.10.2015 № 995. Ответить на второй вопрос не представляется возможным, поскольку описываемая Вами ситуация неясна. О типичных ошибках на практическом экзамене в условиях реального дорожного движения Вы можете узнать в Приложении № 8 Административного регламента МВД.
Читать весь ответ
Автошколы11 декабря 2017евгений казанова
Автошкола
Здраствуйте у меня такой вопрос ! Моей автошколе более 6 лет .все это время я не ходил сдавать теорию и вождение в ГББД . Автошкола деиствительна в данный момент если я проиду медсправку . Допустят на игзамен в Гай?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Свидетельство об окончании автошколы не имеет срока действия. Вы имеете право сдавать экзамены в ГИБДД. Вам необходимо предоставить в экзаменационное подразделение ГИБДД документы согласно Постановления Правительства РФ № 1097 от 24 октября 2014 г. «О допуске к управлению транспортными средствами». В их перечень входит и медицинское заключение о состоянии здоровья. Рекомендую Вам перед сдачей экзамена в ГИБДД обновить навыки теоретических знаний и практического вождения автомобиля. Телефон для справок Единой справочной автошкол :8(495)122-00-15
Читать весь ответ
Автошколы3 декабря 2017***
Сдача экзамена на АКПП
Здравствуйте! Могу ли я сдавать в ГИБДД экзамен на АКПП, если в автошколе проходила обучение на МКПП? Если да, то полностью ли экзамен сдается на АКПП или же эстакаду необходимо сдавать на МКПП?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Здравствуйте. Я обучалась в автошколе в одном регионе, а сдавать в ГИБДД буду в другом. Придется ли мне делать новую справку?
Читать весь ответ
Подпишитесь на нас
Новости от Авто Mail.Ru