Автошколы3 марта 2016Ксу-Ксу

Жалоба на автошколу "Автолидер XXI" (ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "АВТОЛИДЕР XXI")

Доброе время суток. Я обращался к Вам через сайт "Гильдия Автошкол". Вы попросили написать вам здесь. Суть жалобы такова: Приобрел на сайте биглион купон на полный курс обучения в Автошколе Автолидер XXI. По условиям купона мне необходимо было доплатить еще цену топливного сбора за 56 часов вождения. Меня все устраивало. Когда позвонил в Автошколу мне заявили, что договор со мной заключат только если я также оплачу и услугу "сопровождение в ГИБДД", которая включает оформление в автошколе, внесение в базу учеников автошколы, организованную сдачу экзамена в ГИБДД. Я ответил, что не нуждаюсь в услуге. На что представители автошколы ответили, что не будут заключать со мной договор если я не буду платить за эту услугу, пообещали что не выдадут мне свидетельство об окончании обучения, сказав что услуга "сопровождение в ГИБДД" включает в себя также изготовление и выдачу свидетельства. Я назвал ситуацию абсурдом: подумайте сами - когда я прихожу в ВУЗ и начинаю учиться, с меня же никто не требует дополнительных средств за выдачу диплома по окончании обучения? А здесь получается - я плачу за обучение так еще и за то что они свидетельство выдать хотя Нашел выгодное предложение Автошколы "Автолидер XXI" на сайте биглион. Приобрел скидочный купон на полный курс обучения для получения водительских прав категории "Б" в Автошколе "Автолидер XXI". По условиям купона мне необходимо было дополнительно оплатить сумму топливного сбора за 56 часов вождения. Уже собирался ехать в офис и оформлять документы, но решил предварительно позвонить. По телефону представитель автошколы мне заявил, что помимо оплаты топливного сбора Автошкола требует учеников также оплатить дополнительную услугу "Сопровождение в ГИБДД", стоимостью 6500 руб. Я отказался оплачивать стоимость дополнительной услуги, потому что не видел надобности в ее получении. Тогда представитель вышеназванной автошколы заявил, что до занятий меня не допустят и свидетельство об окончании курса в автошколе без оплаты данной услуги мне не выдадут. Я попросил связать меня с руководителем Автошколы. Мне предоставили телефон некоего Владимира. Владимир ко всему вышесказанному представителем автошколы на мою претензию добавил, что если я буду "качать права", то автошколы мне выдаст свидетельство с "черной меткой" и я не смогу сдать экзамен ни в одном из действующих подразделений ГИБДД. При повторном звонке в Автошколу на следующий день мне снова отказали в допуске к занятиям без оплаты дополнительной услуги Автошколы "сопровождение в ГИБДД". Администратор заявила, что оформить меня и допустить к занятиям не могут без оплаты услуги, так как услуга оказывается включает в себя также занесение учащихся автошколы в базу гибдд. На все мои возражения, о том, что это является обычной практикой любого учебного заведения, что это стандартная процедура без которой обучение в Автошколе невозможно и что взимание дополнительной платы за такие стандартные обязанности автошколы является незаконным, представитель автошколы заявил: Если Вам что-то не нравится, найдите другую автошколу. Касаемо правовой составляющей вопроса, могу привести следующие доводы в мою пользу: ч. 2 ст. 16 ЗЗПП "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. ч. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей: "Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. п. 1 ст. 428 ГК РФ "Договором присоединения признается, условия которого определены одной из сторон в формулярах или в иных стандартных Руководствуясь здравым смыслом, давайте просто представим ситуацию: я пришел устраиваться в ВУЗ, чтобы получить высшее образование. С меня берут деньги только за обучение и по окончании ВУЗА при успешной сдачи экзаменов мне выдают диплом. С меня же не требуют доп. средств за то, что я числюсь в ВУЗЕ, не требуют доп. средств и за выдачу диплома Скажите, что можно сделать в такой ситуации?.
Вы правильно сформулировали претензию. Согласно ч.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» ваши гражданские права нарушены со стороны образовательной организации, и Вы имеете право обратиться с жалобой в Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения МВД РФ или в прокуратуру. При необходимости можете обратиться к ведущему юристу НП «Гильдия автошкол» России Виноградову В.А. mail: vinvladan@mail.ru
Подробнее об эксперте
Некоммерческое партнерство «Гильдия автошкол России» было учреждено в 2011 году инициативной группой руководителей ведущих российских автошкол, имеет представительство в 54 регионах РФ. Лобарев Сергей Юрьевич – Председатель правления НП «Гильдия автошкол России», Директор Образовательного холдинга «Центральная автошкола Москвы», эксперт Министерства образования и науки РФ, член Координационного совета представителей автомобильного и городского наземного электрического транспорта при Министерстве транспорта РФ, координатор Экспертного совета по взаимодействию с автомобильными объединениями при Комитете Государственной Думы ФС РФ по труду, социальной политике и делам ветеранов, к.э.н., автоспортсмен. НП «Гильдия Автошкол России» принимает активное участие в подготовке и внесении изменений в федеральные законы «О безопасности дорожного движения», «Об образовании», «О лицензировании отдельных видов деятельности», в постановления Правительства РФ, касающихся безопасности дорожного движения и деятельности автошкол.
Место работыНП «Гильдия автошкол России»
СпециальностьАвтошколы
Похожие вопросы
Автошколы5 июня 2018ира козько
Автошкола
Была приглашена на экзамен в мрео по приезду на экзамен мне сообщили что экзамен был неделю назад и моих документов нет. После этого месяц меня мурыжили разными отговорками и после сказали что мне нужно оплатить пересдачу. Но на экзамен я не попала по причине автошколы почему просят оплаты
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
В договоре об оказании платных образовательных услуг, заключаемом при приёме на обучение должна указываться полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Если в договор включены условия или предлагаются вне договора дополнительные услуги, ограничивающие права обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, такие условия не подлежат применению. Вы имеете право обратиться с жалобой в контролирующие и судебные органы.
Читать весь ответ
Автошколы29 мая 2018Александр Александров
Права РФ для иностранного гражданина.
Доброй ночи. Я иностранный гражданин, имею вид на жительство РФ, прописка Москва. Обучался в автошколе в Московской области (одинцовский р-н), экзамен сдавал с группой в Голиценском ГИБДД. Не сдал площадку - документы на пересдачу в Голиценском ГИБДД отказались принимать - сославшись на мою регистрацию в Москве (раз у меня регистрация в Москве - то должен пересдавать в Москву), других объяснений от сотрудников Голиценского ГИБДД не услышал, правомерны ли их действия? Как мне лучше поступить в сложившейся ситуации ?(Электронная запись через гос услуги мне не доступна, а ближайшее ГИБДД в Москве на ходится на варшавском шоссе 170д, туда мне добираться 2,5 часа, пару раз туда ездил безуспешно - не было талонов на прием)
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
В соответствии с Правилами проведения экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачи водительских удостоверений, утверждёнными постановлением Правительства РФ № 1097 от 24.10.2014 г., проведение экзаменов у лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, выдача российских национальных и международных водительских удостоверений осуществляются в подразделениях Госавтоинспекции по месту обращения указанных лиц. В Вашем случае, если ГИБДД приступили к приёму экзаменов, то продолжение экзаменов должно проходить в Голицинском МРЭО ГИБДД. Попросите в письменном заявлении объяснить причину отказа. В случае письменного отказа предлагаю написать жалобу в вышестоящую инстанцию.
Читать весь ответ
Автошколы24 мая 2018Ксения Головченко
Автошкола удалила с базы
закончил автошколу в 2012 году;на руках осталась карточка водителя. приходил в автошколу ,сказали уже в базе нет,хотя в карточке водителя прописаны и название автошколы и номер документа. могут ли они мне отказать в восстановлении?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Обратитесь к руководству автошколы с письменным заявлением о выдаче дубликата свидетельства об окончании автошколы. В случае отказа Вы имеете право обратиться в территориальный орган управления государственного надзора и контроля в сфере образования или судебные органы.
Читать весь ответ
Автошколы18 мая 2018Vitaliy la
Права
Здравствуйте можно узнать я сейчас хочу сдать на права категории А при этом имею права на категорию В но они утеряны мне обязательно сначала восстановить их или же можно сдать все экзамены и получить права с категориями А и В ?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Вам необходимо пройти обучение с категории «В» на категорию «А» и пройти обучение теории в количестве 10 часов, практики – 10 часов, сдать квалификационные экзамены в автошколе и пройти полную процедуру сдачи экзаменов в ГИБДД. Водительское удостоверение на право управления ТС категории «В» необходимо восстановить, подав заявление в МРЭО ГИБДД.
Читать весь ответ
Автошколы17 мая 2018Пользователь скрыл свои данные
Открепление от Автошколы.
Уважаемый, Сергей Юрьевич! Прошел курс теории в автошколе, в середине марта принес все необходимые документы(мед. справки и т.д), чтоб приступить к вождению. Сказали , что будут 60 дней регистрировать документы в ГАИ. Откатал часы вождения, сдал внутренний экзамен по теории и практике. Позвонил в автошколу ,чтобы спросить , как могу открепиться и когда забрать документы( т. к. хочу сдавать в другом ГАИ). Они сказали не раньше 10 июня , сославшись на то, что нужно ждать пока моя группа закончит. По факту, уже обещанные 60 дней прошли. 10 июня для меня поздно. Что делать?Корректны ли действия автошколы?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Условия Вашего обучения в автошколе должны быть прописаны в договоре об оказании образовательных услуг. Если Вы считаете, что условия договора нарушаются, обратитесь к руководству автошколы с письменным заявлением. В случае отказа Вы имеете право обратиться в территориальный орган управления государственного надзора и контроля в сфере образования или судебные органы с жалобой о нарушении автошколой договорных обязательств по предоставлению образовательных услуг. Пришлите, пожалуйста, мне Вашу копию заявления-претензию в автошколу lobarev.serg@gmail.com . Мы должны знать автошколы, нарушающие лицензионные требования.
Читать весь ответ
Автошколы14 мая 2018Артем Черняев
Права
Прошёл обучение в одной автошколе а экзамены хочу сдать с другой можно ли так ?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Согласно существующим требованиям необходимо сдавать экзамены в образовательной организацией, проводящей обучение.
Читать весь ответ
Подпишитесь на нас
Новости от Авто Mail.Ru