Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Автошколы3 марта 2016Ксу-Ксу

Жалоба на автошколу "Автолидер XXI" (ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "АВТОЛИДЕР XXI")

Доброе время суток. Я обращался к Вам через сайт "Гильдия Автошкол". Вы попросили написать вам здесь. Суть жалобы такова: Приобрел на сайте биглион купон на полный курс обучения в Автошколе Автолидер XXI. По условиям купона мне необходимо было доплатить еще цену топливного сбора за 56 часов вождения. Меня все устраивало. Когда позвонил в Автошколу мне заявили, что договор со мной заключат только если я также оплачу и услугу "сопровождение в ГИБДД", которая включает оформление в автошколе, внесение в базу учеников автошколы, организованную сдачу экзамена в ГИБДД. Я ответил, что не нуждаюсь в услуге. На что представители автошколы ответили, что не будут заключать со мной договор если я не буду платить за эту услугу, пообещали что не выдадут мне свидетельство об окончании обучения, сказав что услуга "сопровождение в ГИБДД" включает в себя также изготовление и выдачу свидетельства. Я назвал ситуацию абсурдом: подумайте сами - когда я прихожу в ВУЗ и начинаю учиться, с меня же никто не требует дополнительных средств за выдачу диплома по окончании обучения? А здесь получается - я плачу за обучение так еще и за то что они свидетельство выдать хотя Нашел выгодное предложение Автошколы "Автолидер XXI" на сайте биглион. Приобрел скидочный купон на полный курс обучения для получения водительских прав категории "Б" в Автошколе "Автолидер XXI". По условиям купона мне необходимо было дополнительно оплатить сумму топливного сбора за 56 часов вождения. Уже собирался ехать в офис и оформлять документы, но решил предварительно позвонить. По телефону представитель автошколы мне заявил, что помимо оплаты топливного сбора Автошкола требует учеников также оплатить дополнительную услугу "Сопровождение в ГИБДД", стоимостью 6500 руб. Я отказался оплачивать стоимость дополнительной услуги, потому что не видел надобности в ее получении. Тогда представитель вышеназванной автошколы заявил, что до занятий меня не допустят и свидетельство об окончании курса в автошколе без оплаты данной услуги мне не выдадут. Я попросил связать меня с руководителем Автошколы. Мне предоставили телефон некоего Владимира. Владимир ко всему вышесказанному представителем автошколы на мою претензию добавил, что если я буду "качать права", то автошколы мне выдаст свидетельство с "черной меткой" и я не смогу сдать экзамен ни в одном из действующих подразделений ГИБДД. При повторном звонке в Автошколу на следующий день мне снова отказали в допуске к занятиям без оплаты дополнительной услуги Автошколы "сопровождение в ГИБДД". Администратор заявила, что оформить меня и допустить к занятиям не могут без оплаты услуги, так как услуга оказывается включает в себя также занесение учащихся автошколы в базу гибдд. На все мои возражения, о том, что это является обычной практикой любого учебного заведения, что это стандартная процедура без которой обучение в Автошколе невозможно и что взимание дополнительной платы за такие стандартные обязанности автошколы является незаконным, представитель автошколы заявил: Если Вам что-то не нравится, найдите другую автошколу. Касаемо правовой составляющей вопроса, могу привести следующие доводы в мою пользу: ч. 2 ст. 16 ЗЗПП "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. ч. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей: "Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. п. 1 ст. 428 ГК РФ "Договором присоединения признается, условия которого определены одной из сторон в формулярах или в иных стандартных Руководствуясь здравым смыслом, давайте просто представим ситуацию: я пришел устраиваться в ВУЗ, чтобы получить высшее образование. С меня берут деньги только за обучение и по окончании ВУЗА при успешной сдачи экзаменов мне выдают диплом. С меня же не требуют доп. средств за то, что я числюсь в ВУЗЕ, не требуют доп. средств и за выдачу диплома Скажите, что можно сделать в такой ситуации?.
Вы правильно сформулировали претензию. Согласно ч.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» ваши гражданские права нарушены со стороны образовательной организации, и Вы имеете право обратиться с жалобой в Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения МВД РФ или в прокуратуру. При необходимости можете обратиться к ведущему юристу НП «Гильдия автошкол» России Виноградову В.А. mail: vinvladan@mail.ru
Подробнее об эксперте
Некоммерческое партнерство «Гильдия автошкол России» было учреждено в 2011 году инициативной группой руководителей ведущих российских автошкол, имеет представительство в 54 регионах РФ. Лобарев Сергей Юрьевич – Председатель правления НП «Гильдия автошкол России», Директор Образовательного холдинга «Центральная автошкола Москвы», эксперт Министерства образования и науки РФ, член Координационного совета представителей автомобильного и городского наземного электрического транспорта при Министерстве транспорта РФ, координатор Экспертного совета по взаимодействию с автомобильными объединениями при Комитете Государственной Думы ФС РФ по труду, социальной политике и делам ветеранов, к.э.н., автоспортсмен. НП «Гильдия Автошкол России» принимает активное участие в подготовке и внесении изменений в федеральные законы «О безопасности дорожного движения», «Об образовании», «О лицензировании отдельных видов деятельности», в постановления Правительства РФ, касающихся безопасности дорожного движения и деятельности автошкол.
Место работыНП «Гильдия автошкол России»
СпециальностьАвтошколы
Похожие вопросы
Автошколы14 октября 2017Пользователь скрыл свои данные
Повторно пройти курс автошколы
Здравствуйте! Отучилась в автошколе на МКПП, сдала теорию и площадку, город 2 раза не сдала. В процессе обучения на МКПП плохо давалось вождения, поэтому забросила обучение и не пошла на пересдачу. Прошло полгода и на данный момент в семье появилась машина на АКПП. Хочу пойти повторно в автошколу и восстановить знания по теории, и пройти курс вождения, но уже на АКПП. Можно так сделать?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Согласно Федерального закона РФ «О безопасности дорожного движения», в редакции, действующей с 15 июля 2016 года и Постановлению Правительства РФ № 1097 от 24 октября 2014 г. «О допуске к управлению транспортными средствами»., пройдя курс обучения на автомобиле с механической трансмиссией (МКПП), Вы можете сдавать экзамен на автомобиле с автоматической трансмиссией. Для этого необходимо заранее уведомить руководство автошколы для подачи заявки в экзаменационное подразделение ГИБДД. Повторно проходить обучение в автошколе не требуется. В Москве для восстановления навыков вождения Вы можете обратиться в справочную автошкол по телефону: 8(495)122-00-15.
Читать весь ответ
Автошколы30 сентября 2017Алексей Савченко
Замена инструктора
Добрый день!Подскажите пожалуйста имеет ли право автошкола поменять инструктора на экзамене в Гаи город,обучал один инструктор,а при сдачи экзамена был другой инструктор.
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Согласно п. 122 Административного регламента МВД РФ по предоставлению государственной услуги по приёму экзаменов на право управления ТС и выдаче водительских удостоверений от 20.10.2015 года № 995: «При проведении экзамена в экзаменационном транспортном средстве находятся кандидат в водители и экзаменатор. В случае проведения экзамена на транспортном средстве, предоставленном организацией, осуществляющей образовательную деятельность, на сиденье, с которого осуществляется доступ к дублирующим органам управления транспортным средством, может находиться лицо, обучающее управлению транспортным средством». Из чего следует, что образовательная организация имеет право привлекать на экзамен любого мастера обучения вождению.
Читать весь ответ
Автошколы22 сентября 2017Татьяна Латышева
Сдача города в Гибдд-видео
Здравствуйте! Если человек не согласен с результатами, в какой срок ему должны предоставить видео с экзамена?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Согласно п. 161 Административного регламента МВД РФ по предоставлению государственной услуги по приёму экзаменов на право управления ТС и выдаче водительских удостоверений от 20.10.2015 года № 995: «Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы, не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение». Согласно приказу МВД РФ от 06.09.2017 № 707 "О внесении изменений в нормативные правовые акты МВД России по вопросам регистрационно-экзаменационной деятельности» срок хранения видеозаписи -1 месяц.
Читать весь ответ
Автошколы4 сентября 2017Пользователь скрыл свои данные
Экзамен в другом городе
Здравствуйте! Отучилась в автошколе, сдала теорию и площадку в одном городе (архангельская область), город там не сдавала. Сейчас переехала (ленинградская область), с момента сдачи в гаи прошло 1.5 месяца. Подскажите, могу ли я по новому месту проживания сдать только город, или нужно сдавать всё? Куда обратиться, что бы узнать ответ на этот вопрос?)))
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Необходимость пересдачи теоретического экзамена и практического на учебной площадке в Вашем случае определяет руководство экзаменационного подразделения ГИБДД по месту сдачи экзаменов. Обратитесь за консультацией в выбранное Вами экзаменационное подразделение ГИБДД.
Читать весь ответ
Автошколы24 августа 2017Артём
Водительское удостоверение на роботизированную коробку передач
Добрый день! У нас в семье Лада Калина с роботизированной коробкой передач. Моя супруга собирается пойти учиться на водительские права. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации будет достаточно прав на категорию В (автомат) или необходимо знание механической коробки?
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Клиноремённый вариатор, гидромеханическая коробка передач, а также роботизи-рованная коробка передач относятся к элементам автоматической трансмиссии автомобиля. Следовательно, для управления Вашим автомобилем Лада Калина с роботизиро-ванной коробкой передач достаточно пройти обучение в автошколе для управления автомобилем с автоматической трансмиссией (автомат).
Читать весь ответ
Автошколы20 августа 2017Пользователь скрыл свои данные
Документы из автошколы
Здравствуйте! Такая ситуация, окончил автошколу в сентябре 2014 года, но так и не попал в ГАИ для сдачи экзаменов, действительны ли еще документы из автошколы? Понимаю что медицинская справка уже истекла, нужно делать новую, но в документах об окончании так же указан номер медицинской справки, если я сделаю новую не возникнет ли какая-либо заминка? Или же нужно прийти со старой? Как вообще поступить, если я собираюсь сдать на права по тем документам.
Читать весь вопрос
Отвечает Сергей Лобарев, эксперт рубрики Автошколы
Свидетельство об окончании автошколы не имеет срока действия. Следовательно, Вам повторное обучение не требуется. Вы имеете право сдать экзамены в ГИБДД. Вам необходимо предоставить в экзаменационное подразделение ГИБДД документы согласно Постановления Правительства РФ № 1097 от 24 октября 2014 г. «О допуске к управлению транспортными средствами». Срок действия медсправки -1 год. Следовательно, Вам необходимо пройти повторно медкомиссию. Рекомендую Вам перед сдачей экзамена в ГИБДД обновить навыки теоретических знаний и практического вождения автомобиля. Телефон для справок Единой справочной автошкол :8(495)122-00-15
Читать весь ответ
Подпишитесь на нас
Новости от Авто Mail.Ru