Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Юридические вопросы13 декабря 2015Александр Горовцов

Ремонт по гаранти

Здравствуйте! В моей машине (vw passat b7) после 115 тыс. сильно увеличился расход моторного масла, около 1л на 1000км, что в два раза превышает допустимую норму согласно сервисной книжке. Ремонт дорогой, на гарантии только коробка передач 5 лет. Записался к оф. дилеру на выходные (по телефону сказали что на двигатель гарантия только 2 года). Можно ли потребовать бесплатный ремонт неисправности если доказать что она возникла не по моей вине? Машину как купил, так и все время обслуживал у оф.дилера vw, очень сильно возмущает что за большие деньги купленный авто обладает такой низкой надежностью.
Отвечает Алексей
Добрый день! Вы можете написать претензию оф. дилеру. Если автомобиль на гарантии, то в таких случаях заливается масло, пломбируется, и после проезда определенного количества километров, производится диагностика автомобиля. В случае, если авто не на гарантии, то в любом случае Вы можете написать претензию дилеру. Если дилер откажется, то можно обратиться с претензией уже к импортеру. Далее делают независимую экспертизу, и при положительном результате - можно требовать бесплатный ремонт/к-либо компенсацию.
Юридические вопросы23 января 2016Александр Горовцов
Здравствуйте, после посещения официального дилера мне сделали все то что Вы написали (заливается масло, пломбируется, и после проезда определенного количества километров, производится диагностика автомобиля), претензии подтвердились, расход масла превышает допустимы. Этот электронный замер должны были отправить на завод изготовитель и ожидать их решения, но отдел гарантии после 2 дней раздумий отказал мне в гарантии т.к я все ТО делал немного пораньше положенных 15 000 км, а после истечения гарантии на ТО 105 000 км приехал вовремя и разница между ТО 90 тыс и 105 тыс получилась превышена на 3000 км, исходя из их логики эта разница повлияла на работоспособность поршневой группы и через 10 000 км у меня начался повышенный расход масла. Самое обидное в этой ситуации что когда записывался на ТО 105000 спросил можно ли превысить межсервисный пробег, мне ответили что да, не повлияет ни на что, т.к. машина уже не на гарантии. Бороться больше нет смысла?
Подробнее об эксперте
Русский АвтоМотоКлуб (РАМК) является дочерней компанией ARC Europe, европейского лидера оказания услуг помощи на дорогах. РАМК сегодня - более 700 тысяч клиентов. Эксклюзивный провайдер услуг помощи на дорогах для Volkswagen, Ford, General Motors; для целого ряда ведущих лизинговых и страховых компаний таких, как Europlan, Chartis, TНK BP, Цезарь Сателлит, Intouch. Территория покрытия РАМК в России – более 400 городов. Территория покрытия РАМК в Европе – 48 стран. Собственная служба технической помощи запущена в Москве и Санкт-Петербурге. Автомобили технической помощи РАМК отвечают самым высоким европейским требованиям: за их основу взяты автомобили технической помощи немецкого клуба ADAC, причем они дополнены инструментами, необходимыми в российских климатических условиях. Так, например, в автомобилях оперативной технической помощи РАМК установлен фен для размораживания колодок. Русский АвтоМотоКлуб – это более 51% успешных ремонтов на месте! Мы ценим время и деньги наших клиентов – именно поэтому РАМК делает ставку на ремонт на месте поломки вместо эвакуации автомобиля в автосервис.
Место работыРАМК
Сайтwww.ruamc.ru
СпециальностьЮридические вопросы
Похожие вопросы
Юридические вопросы28 ноября 2016Nick Grape
Продажа авто по доверенности
Добрый день. Хочу продать авто моего друга по генеральной доверенности. Но есть вопрос: В ПТС в данных владельца указанна временная регистрация по месту прибывания, а доверенности (выданной через 3,5 года) указана другая регистрация. Не возникнет ли проблем при продаже авто? Спрашиваю потому что при заборе ПТС в банке из за этой не состыковки банк наотрез отказался выдавать ПТС и пришлось везти с собой друга.
Читать весь вопрос
Отвечает Алексей, эксперт рубрики Юридические вопросы
Добрый день! С продажей автомобиля проблем не должно возникнуть - прикладывайте к ДКП помимо копии доверенности - копию паспорта с отметкой о регистрации владельца. Это без учета того, что многие покупатели сейчас настороженно относятся к покупке автомобиля через третьих лиц. А вот с постановкой автомобиля на учет у нового владельца проблемы могут возникнуть. Не понятно на какой адрес зарегистрирован автомобиль непосредственно в ГИБДД, так как по временной регистрации ставят на учет только на время регистрации. Плюс, насколько понимаю, автомобиль кредитный, а значит банк должен передать правильные данные в ГИБДД. Если у сотрудников ГИБДД возникнут какие-то подозрения - могут отказать в регистрации автомобиля.
Читать весь ответ
Юридические вопросы27 ноября 2016андрей
Продажа по доверенности.
продал авто давно по доверенности. покупатель не оофрмил на себя. найти его не могу. как снять авто с учета?
Читать весь вопрос
Отвечает Алексей, эксперт рубрики Юридические вопросы
Добрый день! Снять автомобиль с учета Вы можете в любом регистрационном отделении ГИБДД - для этого нужен только паспорт. А вот для того, чтобы оспорить налоги (которые до сих пор идут на Вас, раз авто не перерегистрирован) и возможные штрафы с камер автоматической фиксации нарушений - будет необходимо предоставлять документы/свидетелей, которые смогут подтвердить, то автомобиль был продан уже давно.
Читать весь ответ
Юридические вопросы24 ноября 2016Пользователь скрыл свои данные
Восстановление авто из утиля
Здравствуйте! 2 года назад продала машину (далее Тойота) по рукописному договору купли-продажи. Понадеявшись, что новый владелец законопослушный, данные в ГАИ сразу не подала. Спустя год, когда мне пришел налог на проданное авто, я подала данные о том, что я больше владельцем Тойоты не являюсь. Еще спустя год мне звонит сотрудник ГИБДД и заявляет, что Тойота до сих пор числится на мне, на днях попала в ДТП и скрылась с места происшествия. После моих об'яснений, что данные в ГАИ я подала и владельцем не являюсь, сотрудник Гибдд сказал, что с меня ответственность за данное правнарушение снимается. Спустя три месяца (в настоящее время) мне позвонил мужчина, который представился новым счастливым обладателем Тойоты. Но его машину забрали сотрудники Гибдд и сказали, что она числится в утилизации. А восстановить машину из утиля могу только я, как последняя вписанная в ПТС. У меня возникают вопросы, хотелось бы получить консультацию специалистов. А именно: если я не писала заявление на утиль, каким образом машина оказалась в утиле ? Если я восстановлю машину из утиля- тем самым я соглашаюсь, что машина все 2 года была у меня- и штрафы и правонарушения спишут на меня? Сейчас с новой системой расчета ОСАГО не столкнуть ли я с проблемой, что у меня будет высокий коэффициент расчета страховки? Заранее спасибо за ответ.
Читать весь вопрос
Отвечает Алексей, эксперт рубрики Юридические вопросы
Добрый день! Возможно, сотрудники ГИБДД ошиблись и вместо снятия автомобиля "в связи с продажей", поставили отметку о снятии в связи с утилизацией. Лучше всего выяснить этот момент непосредственно в отделении ГИБДД, т.к. звонивший мог и что-то напутать или банально соврать. Далее по Вашим вопросам - в случае если напишите заявление о восстановлении - налоги на Ваше имя не придут. На расчет стоимости Вашего полиса ОСАГО чужие ДТП не повлияют. В целом, Вы можете отказать в помощи звонившему текущему владельцу, но если хотите уже навсегда забыть о проблемах, связанных с этим автомобилем - можно встретиться с текущим владельцем в отделении ГИБДД, чтобы он при Вас перерегистрировал автомобиль на себя.
Читать весь ответ
Юридические вопросы24 ноября 2016Пользователь скрыл свои данные
Продажа Авто
Здравствуйте,у меня такой вопром ,если я продал человеку машину в рассрочку договора не составляли пока не отдаст деньги,деньги не отдаёт расписки тоже нет,машина числется на мне все документы,как мне быть?
Читать весь вопрос
Отвечает Алексей, эксперт рубрики Юридические вопросы
Добрый день! Вы можете подать заявление на угон автомобиля - тогда автомобиль будет объявлен в розыск. Можно также обратиться в суд - но для подачи иска понадобятся документы/свидетели, подтверждающие Ваши договоренности с покупателем. На будущее - необходимо ВСЕГДА заключать договор купли-продажи в 2-х экземплярах, в нем можно прописывать сроки и условия передачи денег.
Читать весь ответ
Юридические вопросы23 ноября 2016анатолий максименко
Проблемы после продажи авто по договору купли-продажи.
Продал свой автомобиль по договору купли-продажи, не оставил себе даже номера телефона покупателя(не говоря уже об остальном), а сейчас выясняется, что покупатель не оформил его на себя. Приходят штрафы, а скоро и налоги. Могу ли я сейчас снять авто с учёта? Я даже не знаю номера П.Т.С. Но номер и марку авто. я знаю. Спасибо.
Читать весь вопрос
Отвечает Алексей, эксперт рубрики Юридические вопросы
Добрый день! Да, Вы можете снять автомобиль с учета в любом регистрационном отделении ГИБДД, предъявив только паспорт. А вот чтобы оспорить уже пришедшие штрафы и налоги, будут необходимы доказательства продажи автомобиля.
Читать весь ответ
Юридические вопросы20 ноября 2016Maxim Volson
Налог за неполный месяц
Добрый день! поставил авто на учет 31 декабря 15 года. В 16 году приходит за него налог за целый месяц. Вопрос, законно ли это? Налоговая продолжает руководствоваться статьей 362 в ее версии 15 года из-за того, что машина была поставлена на учет в 15 году. Однако расчет производится в 16 году и по моему мнению не может не учитывать новую редакцию этой статьи, а там написано, что если машиной владел меньше половины месяца, налог за этот месяц не начисляется. Конечно, можно заплатить и забыть, но охото понять истину, да и страшно подумать, сколько машин было куплено в 15 году и что если всем неверно посчитали налог... Заранее спасибо за ваш ответ. Максим
Читать весь вопрос
Отвечает Алексей, эксперт рубрики Юридические вопросы
Добрый день! С Вашим вопросом лучше обратиться к специалисту по налоговому кодексу.
Читать весь ответ
Новости Mail.Ru