Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Добрый день. 2 апреля попали в ДТП. Автомобиль

Добрый день. 2 апреля попали в ДТП. Автомобиль новый, кредитный, гарантийный, есть полное КАСКО. Последний необходимый для рассмотрения страхового случая документ СК получила 6 апреля. По договору страхования автомобиль сразу же был направлен на ремонт в официальный дилерский сервис. Однако, до сих пор сервис и СК не могут согласовать калькуляцию на ремонт. Эксперт СК вычеркивает некоторые работы, которые сервис считает необходимыми, т.к. руководствуется регламентом производителя автомобиля на выполнение данных видов ремонта. Также, СК не соглашается признать имеющие место повреждения лобового стекла (небольшой скол в центре) и некоторых других узлов автомобиля (например, погнута тормозная педаль) результатом аварии, хотя повреждены они были именно в ДТП, чему имеются свидетели. Эскперт СК, ведущий наше дело, категорически отказывается встречаться с нами, избегает телефонных звонков и от нас и от автосервиса. Получить от него письменный агрументированный отказ не представляется возможным. Сроки выплаты, установленные нашим страховым договором, уже прошли (20 дней с момента получения СК всех необходимых документов) Из-за того, что автомобиль страховали при покупке в салоне, у нас нет в СК своего страхового агента, который мог бы заниматься улаживанием разногласий. Время идет, сервис не может начать ремонт. Подскажите, пожалуйста, что мы можем сделать в данной ситуации? Как и куда жаловаться?
Отвечает СБК "АЛОР"
Здравствуйте! Вы можете написать жалобу руководству СК, в Федеральную службу страхового надзора (ФССН), при этом оповестите об это СК. Также можете подавать на СК в суд.
Подробнее об эксперте
Похожие вопросы
Автострахование14 января 2017Сергеева
Автострахование
Хочу купить подержанный автомобиль в другом городе. Как быть со страховкой? Может ли папа оформить страховой полис, а я буду владельцем?
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
полис не обязательно оформлять на владельца авто, можно по доверенности
Читать весь ответ
Автострахование14 января 2017Пользователь скрыл свои данные
Ошибка в номере птс осаго
Здравствуйте, обращался к единому агенту для заключения договора осаго. После получения договора заметил ошибку в номере птс, была перепутана 1 цифра. Мне дали полис ск согласия, а через сервис http://checkagent.autoins.ru/ я проверил мне должен был выпасть полис ингосстраха. Что мне делать в такой ситуации? Действителен ли мой полис или его нужно аннулировать и сделать заного полис ингосстраха? Или нужно обратиться в ск согласие чтобы исправили опечатку?
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
можно исправить номер птс в согласие
Читать весь ответ
Автострахование10 января 2017Владимир Сергеевич
Действия виновника после ДТП
Здравствуйте! 06.01.17 по моей вине произошло ДТП. Машина пострадавшего оказалась не на ходу и при этом у него нет полиса ОСАГО. В справке о ДТП у пострадавшего указаны только видимые повреждения. Необходимо ли мне предъявлять свой автомобиль для осмотра в свою страховую компанию или я могу начинать его восстанавливать? Требуются ли от меня какие-то действия после получения справки о ДТП в ГИБДД? Должен ли я посетить офис страховой компании и получить какие-либо справки от них. Может ли моя страховая отказать в выплате возмещения пострадавшему, если у него нет полиса ОСАГО? Спасибо!
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
вам достаточно вовремя сообщить о дтп в свою страховую. ОСАГО страхует ответственность виновника дтп, поэтому наличие полиса у пострадавшего не так важно.
Читать весь ответ
Автострахование9 января 2017Пользователь скрыл свои данные
Авария _я не виноват
Добрый день, подскажите пожалуйста, муж попал в ДТП не виновник, у нас закончился период в страховке, пошел в СК виновного там отказали, пошел в свою тоже отказали, что нам делать?
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
СК виновника должна платить если все в порядке с полисом виновника
Читать весь ответ
Автострахование8 января 2017Борис Симахин
ОСАГО
Могу ли я получить скидку при страховании автомобиля так как прописан в сельской местности, но, владелец авто прописан в городе. Автомобиль является моим, но оформлен на другого. Пользуюсь только я один.
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
нет, по владельцу авто регион определяется
Читать весь ответ
Автострахование8 января 2017Дямон
Машина по КАСКО но отметки о том что в такси нет
Здравствуйте, такой вопрос, во дворе был удар по моей машине,простояла 3 дня во дворе у дома, она застрахована по каско, машина личная, виновник скрылся,но я подрабатываю в такси, в бланке каско это не вписано, выплатит ли мне страховая
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
вероятно выплатит, если есть необходимые справки
Читать весь ответ
Новости Mail.Ru