Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Добрый день. 2 апреля попали в ДТП. Автомобиль

Добрый день. 2 апреля попали в ДТП. Автомобиль новый, кредитный, гарантийный, есть полное КАСКО. Последний необходимый для рассмотрения страхового случая документ СК получила 6 апреля. По договору страхования автомобиль сразу же был направлен на ремонт в официальный дилерский сервис. Однако, до сих пор сервис и СК не могут согласовать калькуляцию на ремонт. Эксперт СК вычеркивает некоторые работы, которые сервис считает необходимыми, т.к. руководствуется регламентом производителя автомобиля на выполнение данных видов ремонта. Также, СК не соглашается признать имеющие место повреждения лобового стекла (небольшой скол в центре) и некоторых других узлов автомобиля (например, погнута тормозная педаль) результатом аварии, хотя повреждены они были именно в ДТП, чему имеются свидетели. Эскперт СК, ведущий наше дело, категорически отказывается встречаться с нами, избегает телефонных звонков и от нас и от автосервиса. Получить от него письменный агрументированный отказ не представляется возможным. Сроки выплаты, установленные нашим страховым договором, уже прошли (20 дней с момента получения СК всех необходимых документов) Из-за того, что автомобиль страховали при покупке в салоне, у нас нет в СК своего страхового агента, который мог бы заниматься улаживанием разногласий. Время идет, сервис не может начать ремонт. Подскажите, пожалуйста, что мы можем сделать в данной ситуации? Как и куда жаловаться?
Отвечает СБК "АЛОР"
Здравствуйте! Вы можете написать жалобу руководству СК, в Федеральную службу страхового надзора (ФССН), при этом оповестите об это СК. Также можете подавать на СК в суд.
Подробнее об эксперте
Похожие вопросы
Автострахование1 декабря 2016Пользователь скрыл свои данные
Осаго
Здравствуйте.Подскажите как застраховать авто в московской области иногороднему гражданину?Сегодня обратился и все отвечают отказом, ссылаясь на какой-то закон июня 2016года.Не могли бы вы прояснить ситуацию,раньше таких проблем не было,насколько я знаю.
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
формально не должны отказывать, но реально сложно купить в др городе. попробуйте купить ОСАГО онлайн
Читать весь ответ
Автострахование1 декабря 2016Сергей Башко
Кто должен известить страховую компанию о дтп виновника, хозяин или водитель на момент аварии?
Попал в дтп, в страховку я вписан,но я не хозяин авто. Кто должен известить мою страховую о дтп, я или хозяин автомобиля?
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
тот у кого договор со страховой (страхователь)
Читать весь ответ
Автострахование29 ноября 2016Юрий Кривич
Нет в базе рса
Здравствуйте,у меня возник такой вопрос,где бы я не страховался пишет водитель(страховщик) не прощёл проверку в базе рса,из за этого я не могу сделать любой электронный полис осаго,последние страхования были в компании Росгосстрах,стаж вождения с 1987 года,КБМ (0.5)класс 13,что мне делать?
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
у многих подобная проблема. выход - либо разбираться в каком поле ошибка и исправлять данные в своей страховой, либо покупать бумажный полис.
Читать весь ответ
Автострахование29 ноября 2016Пользователь скрыл свои данные
ОСАГО
У меня специально (чтобы увеличить страховую премию) взяли "добровольное" заявление об использовании городского коэффициента, в связи с тем что автомобиль используется преимущественно в городе. Хотя по документам должны использоваться сельские коэффициенты. Пришлось подписать бумагу, иначе пролонгацию ОСАГО не сделали бы. Вот и вопрос: могу ли я сейчас, имею на руках полис с страховой премией по городским коэффициентам, попросить пересчитать премию, без разрыва данного полиса и какие документы мне представить в СК.
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
если сами подписали заявление, то вряд ли
Читать весь ответ
Автострахование29 ноября 2016Наталья тенетко
Выплата страховки
Добрый день!Интересует такой вопрос,если в результате ДТП у виновника есть страховка,а у пострадавшего нет,полагаются ли какие либо выплаты?Спасибо.
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
полагаются, важен полис виновника
Читать весь ответ
Автострахование29 ноября 2016Пользователь скрыл свои данные
Авария
каско за городом гололед ударился об отбойник пострадал один автомобиль ГИБДД не вызывали - могу-ли я получить выплату по страховке
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
по каско обычно можно получить возмещение небольшого ущерба без справки ГИБДД (стекло, царапина кузова). Однако условия отличаются по страховым, стоит уточнить в правилах страхования. Правила разных страховых можно найти здесь http://www.sravnikupi.ru/pravila_strahovaniya.htm
Читать весь ответ
Новости Mail.Ru