Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Автострахование7 декабря 2008Олеся Ермолова

Добрый день. Меня зовут Олеся. У меня страховой

Добрый день. Меня зовут Олеся. У меня страховой полис КАСКО Росгосстрах-столица (от 27.10.06 до 27.10.09). Машина была кредитная, кредит был выплачен досрочно. В Росгосстрах-столица пытались сказать, что данный договор не действителен после закрытия кредита. Но странным образом деньги за следующий год они взяли. Я сообщила о наступлении страхового случая, в котором я заявила о нанесении ущерба моему ТС неизвестными лицами и предоставила весь пакет документов со всеми справками. В моем заявлении было обозначено повреждение: царапины на накладке переднего номера (накладка на бампер под номер), царапины на переднем бампере, сколы лакокрасочного покрытия на капоте, царапины на молдинге передней левой двери, царапины на заднем бампере, царапины на багажнике, царапины на правой задней двери, сколы лакокрасочного покрытия на молдинге передней правой двери. В акте осмотра осмотра все те же повреждения были подтверждены и написаны рекомендации на покраску и замену одной детали. Через 22 дня после подачи моего заявления, я получила ответ от И.О. Руководителя РЦУУ Крайнова И.А., в котором написано «на основании правил 158…п.п. 23(в) не возмещается ущерб, вызванный точечными повреждениями лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколами)…Согласно Вашего заявления о страховой выплате были повреждены: передний бампер, капот, передняя левая дверь, задний бампер, задняя и передняя правые двери, крышка багажника в виде скола. На основании вышеизложенного, ООО «РГС-Столица» не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения». п. 1 моего страхового полиса указано: «договор страхования заключен на основании правил №102 добровольного страхования ТС от 25.03.2003 года (в редакции, действующей на дату заключения договора). п. 2 упоминается правило 53 добровольного страхования гражданской ответственности (как я понимаю, это ДАГО). В полисе упоминание 158 правил нигде нет. Данный полис заключен по следующим рискам: УЩЕРБ - согласно п.4.2.1. правил добровольного страхования ТС и ХИЩЕНИЯ - согласно п. 4.2.2 правил добровольного страхования ТС. Почему страховая компания применяет к моему полису и страховому делу 158 правила и царапины (нарушение лакокрасочное покрытие размеров от 10 см и выше) в лице господина Крайнова называет сколами? Хотя в 102 правилах (по которым застраховано ТС) упоминание о сколах я не нашла. Я написала претензию, через какое время они должны дать ответ на претензию (по закону)? В правилах №102 есть пункт, что споры, возникшие в процессе исполнения обязательств по договору страхования, разрешаются путем переговоров. А в центре урегулирования убытков дальше ресепшена меня не пропускают, а те, кто со мной разговаривают они не компетентны в решении данных вопросов (просто занимаются приемом документов, не более). Правомерно ли это? Когда привезла претензию, не успела выйти от них, поцарапала бампер (нарушение лакокрасочного покрытия). Вызвала ГАИ, оформила справки и опять к ним. Они дали сразу же дали направление на ремонт, НО без покраски бампера. Обосновав это, по первому делу – у вас отказ. То, что я написала претензию, сказали – поживем, увидим. Вопрос: насколько страховая правомочна меня ограничить по второму заявлению? Что посоветуете делать с данной ситуации? Спасибо.
Отвечает СБК "АЛОР"
Здравствуйте! Страховая компания должна возмещать ущерб по страховому событию на основании тех правил, по которым заключался договор страхования. Если 27.10.06 действовали правила 102, то на основании этих правил Вы можете требовать возмещения. К сожалению, у нас нет законодательно установленных сроков ответа коммерческих организаций на запросы клиентов. По сложившейся практике этот срок составляет один месяц. По второму случаю СК имеет право отказать в покраске поврежденного элемента, если этот элемент требовал покраски до наступления страхового события. Вам необходимо получить решение по первому страховому событию. С нашей точки зрения, Вам имеет смысл получить ответ по претензии. Если Вам этот ответ не предоставляют, Вам необходимо получать его при помощи обращения в ФССН или суд.
Подробнее об эксперте
Похожие вопросы
Автострахование14 января 2017Сергеева
Автострахование
Хочу купить подержанный автомобиль в другом городе. Как быть со страховкой? Может ли папа оформить страховой полис, а я буду владельцем?
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
полис не обязательно оформлять на владельца авто, можно по доверенности
Читать весь ответ
Автострахование14 января 2017Пользователь скрыл свои данные
Ошибка в номере птс осаго
Здравствуйте, обращался к единому агенту для заключения договора осаго. После получения договора заметил ошибку в номере птс, была перепутана 1 цифра. Мне дали полис ск согласия, а через сервис http://checkagent.autoins.ru/ я проверил мне должен был выпасть полис ингосстраха. Что мне делать в такой ситуации? Действителен ли мой полис или его нужно аннулировать и сделать заного полис ингосстраха? Или нужно обратиться в ск согласие чтобы исправили опечатку?
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
можно исправить номер птс в согласие
Читать весь ответ
Автострахование10 января 2017Владимир Сергеевич
Действия виновника после ДТП
Здравствуйте! 06.01.17 по моей вине произошло ДТП. Машина пострадавшего оказалась не на ходу и при этом у него нет полиса ОСАГО. В справке о ДТП у пострадавшего указаны только видимые повреждения. Необходимо ли мне предъявлять свой автомобиль для осмотра в свою страховую компанию или я могу начинать его восстанавливать? Требуются ли от меня какие-то действия после получения справки о ДТП в ГИБДД? Должен ли я посетить офис страховой компании и получить какие-либо справки от них. Может ли моя страховая отказать в выплате возмещения пострадавшему, если у него нет полиса ОСАГО? Спасибо!
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
вам достаточно вовремя сообщить о дтп в свою страховую. ОСАГО страхует ответственность виновника дтп, поэтому наличие полиса у пострадавшего не так важно.
Читать весь ответ
Автострахование9 января 2017Пользователь скрыл свои данные
Авария _я не виноват
Добрый день, подскажите пожалуйста, муж попал в ДТП не виновник, у нас закончился период в страховке, пошел в СК виновного там отказали, пошел в свою тоже отказали, что нам делать?
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
СК виновника должна платить если все в порядке с полисом виновника
Читать весь ответ
Автострахование8 января 2017Борис Симахин
ОСАГО
Могу ли я получить скидку при страховании автомобиля так как прописан в сельской местности, но, владелец авто прописан в городе. Автомобиль является моим, но оформлен на другого. Пользуюсь только я один.
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
нет, по владельцу авто регион определяется
Читать весь ответ
Автострахование8 января 2017Дямон
Машина по КАСКО но отметки о том что в такси нет
Здравствуйте, такой вопрос, во дворе был удар по моей машине,простояла 3 дня во дворе у дома, она застрахована по каско, машина личная, виновник скрылся,но я подрабатываю в такси, в бланке каско это не вписано, выплатит ли мне страховая
Читать весь вопрос
Отвечает Анна Ершова, эксперт рубрики Автострахование
вероятно выплатит, если есть необходимые справки
Читать весь ответ
Новости Mail.Ru