Вопрос о подделке расходных материалов для автомобилей, и в особенности моторных масел, сейчас стоит в нашей стране не менее остро, чем о продаже «левых» автозапчастей. Поскольку обычные водители как правило не обладают достаточными знаниями в области идентификации неоригинальных товаров, риск покупки смазки ненадлежащего качества весьма высок.
Авто Mail.ru спросил у экспертов, связанных с разработкой, сертификацией и использованием моторных масел, о том, как рядовому покупателю в нынешних условиях проверить подлинность этого продукта, продаваемого в онлайн и оффлайн магазинах. Где выше шанс нарваться на подделку и какие бренды моторных масел сейчас чаще всего подделывают?
В чем вред поддельного моторного масла?
Моторные масла сертифицируются в рамках технического регламента Таможенного Союза (ТР ТС) 030/2012 «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям». Как правило, параметры, по которым проверяется моторное масло в специальных лабораториях, включают вязкость, температуру замерзания, содержание примесей и другие характеристики, указанные в технических спецификациях производителя.
«Отличительные признаки фальсификата могут включать некачественную упаковку, несоответствие технических характеристик заявленным и подозрительно низкую цену, — рассказала Авто Mail.ru эксперт по сертификации компании “Серконс” Нина Ковтун. — Соответственно, некачественный продукт может иметь различные недостатки, такие, как низкая вязкость, высокий уровень примесей и нестабильность характеристик, которые могут привести к преждевременному износу двигателя».
«С первых минут работы ДВС с некачественным маслом будет слышен повышенный шум, так как оно имеет очень слабые присадки, плохо взаимодействующие с трущимися деталями. Это и приводит к повышенной шумности мотора, а также повышенному износу, — пояснил генеральный директор компании “Мой Автопрокат” Дмитрий Матвеев. — Также некачественное масло пойдет на угар, и его расход будет критически высоким. При повышении температур оно начнет коксоваться и оставлять лаковые отложения на стенках и в масляных каналах. В самом худшем случае превратится в пластилин».
Как выявить фальсификат?
«Проверить подлинность моторного масла обычному покупателю крайне сложно. Только эксперты и профессиональные тесты могут определить что за продукт залит в канистры, — поделился технический директор международной сети автосервисов Fit Service Алексей Рузанов. — Злоумышленники научились мастерски подделывать упаковку. По сути, именно подделкой упаковок и занимаются эти кустарные производства, на это нацелены их незаконные цеха».
«Уровень подделок высок в любом сегменте товаров и отличить “на глаз” подлинник практически не представляется возможным. Поэтому самый верный способ это попросить у продавца сертификат дистрибьютора, — советует руководитель технического департамента RINNOL в России Владимир Котляров. — Это документ, который подтверждает возможность дистрибьютора поставлять определенный бренд на определённой территории, и как правило все добросовестные продавцы имеют его копию. Для большей уверенности можно попросить документ реализации между магазином и дистрибьютором, таким образам будет видна вся цепочка официальной поставки. Если же продавец отказывается показать документы или заявляет об их отсутствии, с большой вероятностью товар является подделкой».
«В первую очередь обратите внимание на качество упаковки. Она должна быть без дефектов, с четкими и яркими изображениями и текстом. Подозрительно низкая цена также может указывать на фальсификат, — рекомендует эксперт в маркировке продукции и защите от подделки Станислав Сидоров. — На этикетке должны быть указаны все необходимые характеристики масла, а также контактная информация производителя».
«Наличие посторонних частиц или осадка в масле — плохой знак. Также стоит понюхать масло; странный запах может свидетельствовать о его низком качестве. Некоторые производители предоставляют возможность проверить подлинность продукта по серийному номеру на официальном сайте. И, конечно же, лучше приобретать масло у официальных дилеров или проверенных дистрибьюторов», — резюмировал эксперт.
Где лучше покупать моторное масло?
«Качество моторного масла напрямую зависит от поставщика, — поделился глава сети “Мой Автопрокат” Дмитрий Матвеев, — Первое правило при закупке, как запчастей, так и ГСМ — приобретать их у проверенного поставщика. Далее на официальных сайтах производителей можно найти всю нужную документацию, которая подтверждает подлинность того или иного продукта. В магазинах можно и даже нужно требовать сертификаты соответствия на товар (это касается не только масел, но и запчастей)».
«На текущий момент выше шанс купить поддельное моторное масло в неформальных интернет-магазинах или на рынках без фиксированных точек продаж. Официальные дилеры и крупные розничные сети, как правило, стремятся поддерживать свою репутацию и реже продают поддельную продукцию», — уточнил эксперт в маркировке продукции Станислав Сидоров.
«Требования к документообороту, и репутационных риски минимизируют возможность появления подделок в офлайн магазинах, — рассказал Владимир Котляров из RINNOL. — К сожалению, в самой большой группе риска нарваться на подделку находятся любители покупок на маркетплейсах. Далеко не все популярные платформы ответственно относятся к проверке документации от производителей».
«Покупать масло лучше всего в официальных точках продаж или автосервисах (в комплекте с услугой по замене масла). Дело в том, что крупные дистрибьюторы закупают масла напрямую у производителей, а крупнейшие СТО всегда дают гарантию на свою работу», — советует топ-менеджер сети Fit Service.
Масла каких марок чаще подделывают?
«Поддельные товары это бизнес, который нацелен на максимальное извлечение прибыли нелегальным способом и естественно проще всего это сделать на чужом уже раскрученном имени», — убежден руководитель технического департамента RINNOL в России.
«Поэтому чаще всего подделывают именно те марки автомобильных масел, которые у всех на слуху — Mobil, Shell, Castrol. Молодые бренды в этом плане имеют некий иммунитет, пока они не станут достаточно популярны, подделок их товаров на полках магазинов мы не увидим», — утверждает эксперт.
«Подделывают чаще всего дорогие брендовые масла — они пользуются спросом и чеки по ним выше», — согласен с коллегой и технический директор Fit Service Алексей Рузанов. «Чем более узнаваемый бренд, тем чаще его подделывают», — подтверждает директор автотехцентра «Северный Флот Моторс» Дмитрий Горелов.
