«Заказать дубликат ключа невозможно. Он делается только в Германии. Российский дилер не поддерживает никаких связей со страной-производителем. Как открыть заблокированную машину, если вы потеряли ключ, никто не знает», пишет Telegram-канал Shot со ссылкой на источники в московских салонах «Панавто» и «Мерседес-Бенц Рус».
Также сообщается, что запчасти для немецких машин подорожали на треть, и ждать их приходится до полугода. Прямых поставок теперь нет, детали нужно заказывать из ОАЭ. Причем каждый заказ приходится делать индивидуально, сроки доставки — 2−6 месяцев.
Техобслуживание, диагностика и кузовной ремонт «Мерседесов» выросли в цене на 20−30%.
Ранее клиенты «Мерседес-Бенц Рус» получали дополнительные бесплатные услуги вроде такси от сервиса. Теперь большинство из них отменили.
Также прекращена продажа сервисных сертификатов. А некоторые салоны даже перестали обслуживать клиентов, которые успели купить такой сертификат ранее.
