Ремонт предполагался непростой, но техцентр обещал восстановить машину за месяц. Но прошло 5 месяцев, и только тогда женщине удалось выяснить, что ее машину из одной станции техобслуживания перевезли на другую. И еще через полгода она получила свой Porsche.
Женщину шокировало другое: она почти год была без машины. Автоледи потребовала взыскать со страховщика неустойку за нарушение сроков выполнения работ, штраф и компенсацию морального вреда. Всего около полумиллиона рублей. Суд полностью удовлетворил ее требования.
Представитель страховой заявил: «Страховщик самостоятельно не выполнял ремонт автомобиля истца и имущественной ответственности за сроки ремонта транспортного средства не несет». То есть законодательство такую ответственность компании не предусматривает.
Но представлявший интересы владелицы авто адвокат убедил суд, что для данного случая вполне применим закон «О защите прав потребителей». Документ предусматривает ответственность — выплату неустойки и морального вреда — за нарушение сроков оказания услуги.
Неустойку и компенсацию должен выплатить потребителю тот, кто оказывал услугу, в данном случае — страховая компания. Как отмечает «Российская газета», таким образом владелица немецкого кроссовера выиграла почти полмиллиона рублей, чем создала прецедент.
