Как заявляют представители GM, концерн планирует достичь уровня японских компаний не только в официальном рейтинге, но и в общей надежности и долговечности своих автомобилей. В тоже время, по мнению специалистов, концерну потребуется еще почти столько же времени чтобы вернуть доверие покупателей. “У нас есть специальная группа, которая может быстро определить причину любой проблемы с качеством автомобилей”, - говорит Роберт Луц. По его словам устранения дефектов сборки поможет сэкономить ощутимые финансовые средства и на гарантийных затратах концерна.
Стоит также отметить, что японские компании Toyota и Honda в последнее время также испытывали некоторые проблемы с качеством сборки автомобилей. Специалисты склонны приписывать этот факт бурному росту продаж автомобилей этих марок и, как следствие, необходимости быстрого расширения производственных мощностей.
