Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
22 июня
Renault Logan 1.6 84hp MT
Купил сегодня машину 2012го года. Конечно ещё рано судить, проехал где то 150км 100 из них по трассе. Но все же один вопрос. ПОЧЕМУ Автоваз не может за эти деньги делать такой же комфортный и надежный...
4.3
22 июня
BMW X3 20d xDrive AT
Автомобиль покупал новым у дилера в 2014 году. Очень хорошо управляемый и предсказуемый автомобиль. За три года эксплуатации на 42000 поменял задние плавающие сайлентблоки ,заскрипели весной и стойки...
4.7
Все отзывы
Рассылка
Подпишитесь на рассылку Авто Mail.Ru, чтобы быть в курсе главных новостей и новинок в мире автомобилей
3 июня 2010 08:34, Новости

Автопром: кто нас лучше удовлетворяет

Аналитическое агентство J.D. Power ежегодно оценивает, насколько автомобилисты удовлетворены теми или иными марками и моделями

Аналитическое агентство J.D. Power ежегодно оценивает, насколько автомобилисты удовлетворены теми или иными марками и моделями. Это исследование, в отличие от объективных показателей надежности, дает довольно примечательные результаты. Например, автомобили Jaguar, не входящие в число наиболее надежных, тем не менее, доставляют своим владельцам большее удовольствие от владения, чем, например, значительно более надежная Toyota. И это, наверное, логично. А вот Lexus традиционно в числе лучших марок и по тому, и по другому показателю. Он уже десятый год подряд становится лидером по удовлетворенности покупателей на британском рынке.

Результаты данного исследования, проведенного в Англии, в принципе применимы и к российскому рынку. По составу марок и моделей автомобильный мир Соединенного Королевства гораздо ближе к российскому, чем американский или японский. Вероятная погрешность, конечно, касается вышеупомянутого Ягуара. Вряд ли английская марка обгоняет Mercedes по положительным отзывам где либо, кроме своей родины.

По каким параметрам измеряют удовлетворенность? Потребителей просят оценить не только достоинства самого автомобиля (ходовые качества, дизайн, комфорт, оснащение, надежность), но также и стоимость владения, и уровень сервиса дилерских центров.

Суммировав данные, полученные от тысяч владельцев машин, аналитики переводят их в баллы (максимум – 1 000). Средний показатель по индустрии сейчас – 789 баллов. Замыкает рейтинг Chevrolet (742), немного лучше Fiat, Suzuki, Peugeot, Opel и Renault (от 761 до 771 баллов). А десятка лидеров выглядит так:

Lexus – 846
Honda – 825
Jaguar – 818
Mercedes – 817
Toyota – 814
Skoda – 813
BMW – 809
Mini – 808
Audi – 807
Volvo – 807


Top-3 моделей в каждом из классов


A-класс

Toyota Aygo – 807
Fiat Panda – 804
Smart ForTwo – 802

B-класс
Honda Jazz – 831
Toyota Yaris – 831
Mazda 2 – 811

Гольф-класс
Kia c’eed – 838
BMW 1 серии – 824
Skoda Octavia – 824

Средний класс
Honda Accord – 837
Toyota Prius – 834
Volvo S40 – 824

Средний класс (премиум)

Lexus IS – 839
Mercedes С-класса – 823
Audi A5 – 817

Бизнес-класс
Jaguar XF – 839
Audi A6 – 827
Mercedes E-класса – 822

Спортивные модели
Mazda MX-5 – 823
Mercedes SLK – 820
VW Eos – 813

Компактвэны
Mercedes B-класса – 814
Citroen C4 Grand Picasso – 809
Toyota Corolla Verso – 807

Кроссоверы

Lexus RX – 867
Honda CR-V – 827
Toyota RAV4 – 823

Подпишитесь на новую рассылку Авто Mail.Ru, чтобы быть в курсе главных новостей и новинок в мире автомобилей
Комментарии
337
Blitz Иванов
Я не пойму, почему так поносят "ТАЗ", вернее я понимаю, что технологии не на высоте, да и сборка могла бы желать лучшего, но не понимаю, откуда столько ненависти, мой батя прокатался на "Ниве" венгерской сборки (до сих пор вспоминает в какую грязь лазил и причем успешно) достаточно долго, пока не стуканул двигатель, но она была далеко не новой (покупали б/у) и ожидать от нее чуда просто не уместно......, у дяди 6-ка, тоже работала исправно, получил по очереди в СССР..., времена изменились, а люди остались, много, кто ездиет на отечественных марках и что теперь???...., выливать на них понос..., думаю некрасиво и необоснованно..., у каждго свой достаток...
СсылкаПожаловаться
V
Я вот лично всем этим исследование не верю, все ведь знают скандал с завышением рейтингов каких то там банков!!!! И тут та же фигня, какая компания больше заплатила ту и засунули на первую строку!!!
СсылкаПожаловаться
Ростислав
а меня анька из соседнего подъезда удовлетворяет !)))
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Подпишитесь на нас
Новости от Авто Mail.Ru