Инцидент произошёл в марте текущего года в воздушной гавани Толмачёво. Шестеро человек, собиравшихся отправиться в столицу, не смогли этого сделать по купленным билетам.
Причиной отказа в посадке стал овербукинг — отсутствие свободных мест на нужный рейс и дату. Перевозчик попросту не обеспечил реализацию услуги, за которую люди заплатили.
Надзорный орган инициировал разбирательство. По его итогам компания была признана виновной в повторном оказании сервиса с нарушениями законодательных требований. Суд назначил денежное взыскание. Сумма штрафа составила 30 тысяч рублей.
Life.ru рассказывал, что в мае в выступили с инициативой двукратного увеличения санкций за овербукинг. Соответствующее обращение было составлено на имя главы Минтранса Андрея Никитина. В документе отмечалось, что действующие штрафы по статье 14.4 КоАП — до 30 тыс. рублей для юрлиц и до 50 тыс. при рецидиве — несоразмерны ни ущербу для граждан, ни выгоде перевозчиков. Помимо ужесточения наказания, авторы инициативы предложили ввести механизм прямой компенсации: пассажиру автоматически направят половину от суммы назначенного авиакомпании взыскания за конкретный случай отказа в перевозке.