Покупка автомобиля с «трехлучевой звездой» или бело-голубым пропеллером в круглом значке на капоте зачастую была имиджевой историей, подчеркивающей успех его владельца. Как в сегодняшних реалиях изменился подход к приобретению машин, за что и для чего теперь покупают BMW и «Мерседесы» в России рассказал Авто Mail управляющий партнер компании по продаже премиальных автомобилей Legacy Motors Тимур Каканов.
«Если раньше BMW и Mercedes-Benz часто выбирали как символ статуса, больше обращая внимания на шильдик на капоте, то сегодня клиенты больше обращают внимание на сочетание технологий, комфорта, качества и эмоций от владения автомобилем. Покупка стала более осознанной: люди лучше изучают комплектации, сравнивают характеристики и выбирают автомобиль под свой образ жизни.
При этом лояльность к европейским брендам остается очень высокой. У BMW и Mercedes-Benz сформировалась сильная аудитория владельцев, для которых важны инженерная школа, управляемость, комфорт, материалы отделки и многолетняя история бренда. Многие клиенты после нескольких лет эксплуатации не готовы переходить на альтернативные марки, потому что эмоциональная связь с автомобилем играет не меньшую роль, чем набор опций.
Сегодня решающими факторами становятся наличие автомобиля в нужной комплектации, прозрачность истории поставки, гарантия качества и уверенность в дальнейшем обслуживании и высокой остаточной стоимости. Покупатель премиального сегмента выбирает не просто автомобиль, а весь опыт владения — от момента покупки до ежедневной эксплуатации и последующей продажи», — рассказал эксперт.