Toyota возвращается к работе в полном объеме и перезапускает работу своей дилерской сети. По состоянию на 1 июня вся дилерская сеть Toyota возобновила операционную деятельность: все дилеры оказывают услуги сервиса и горячей линии, более 80% шоурумов Toyota открыты для клиентов.
Чтобы поддержать своих клиентов в текущих экономических условиях, Toyota разработала ряд выгодных финансовых предложений. Покупка автомобиля в кредит стала доступнее — для кроссоверов Toyota RAV4 и Toyota C-HR первоначальный взнос снижен с 20% до 10% и действует специальная низкая ставка 4% при оформлении кредита в АО «Тойота Банк» на 12 месяцев. Проявляя заботу о сотрудниках и приобретая автомобили в лизинг, компании могут получить скидку от 6,8% до 14,3% (в зависимости от срока контракта) при покупке легендарных внедорожников Toyota Land Cruiser Prado и Toyota Land Cruiser 200.
Такая сумма выгоды доступна для Toyota Land Cruiser 200. Для моделей Toyota Camry, RAV4 и Hilux выгода при приобретении в трейд-ин составит до 100 000 рублей, для Corolla — до 150 000 рублей, а для моделей Fortuner, C-HR и Highlander — до 200 000 рублей. Преимущество при покупке для легендарного внедорожника Toyota Land Cruiser Prado может достигнуть 250 000 рублей. Подробная информация обо всех специальных предложениях доступна на сайте www.toyota.ru.
В соответствии с ожиданиями клиентов для минимизации количества контактов при покупке компания подготовила удобные цифровые инструменты для приобретения автомобиля и его оплаты онлайн. На сайте www.toyota.ru и на всех сайтах дилеров клиентам доступен весь парк автомобилей Toyota в наличии. Удаленно клиент может рассчитать сумму кредита, подать заявку и получить одобрение кредита от АО «Тойота Банк». Ряд дилеров бренда предоставляет возможность внести предоплату или полностью оплатить выбранный автомобиль онлайн после заключения договора. Количество дилеров постоянно растет, и до конца года возможность онлайн-оплаты появится у 70% дилерской сети Toyota. Подробнее обо всех онлайн-инструментах можно узнать на странице https://www.toyota.ru/online-services.
Адаптируя деятельность к новым условиям и следуя принципу «Безопасность прежде всего», компания разработала масштабный комплекс мер, которые позволяют избежать рисков и гарантировать соблюдение всех рекомендаций Роспотребнадзора во время процесса производства, транспортировки и передачи ключей от нового автомобиля в руки покупателя.
Чтобы обеспечить безопасный контакт с автомобилем, работникам предприятия предоставляется комплект средств индивидуальной защиты, включающий лицевые щитки, маски, перчатки и санитайзер, а также специальное устройство для бесконтактного открытия дверей, позволяющее избежать риска передачи вируса через часто использующиеся поверхности. Рабочие места и корпоративные автобусы, осуществляющие доставку сотрудников, каждые два часа обрабатываются специальным составом, а все общие помещения завода были переделаны для того, чтобы избежать тесного контакта персонала.
Аналогичные меры распространяются на всех сотрудников логистических предприятий, обеспечивающих доставку автомобилей дилерам. Работники проходят регулярный инструктаж и снабжаются ежедневно обновляемыми средствами индивидуальной защиты, а все помещения и транспортные средства проходят тщательную санитарную обработку.
Согласно рекомендациям ООО «Тойота Мотор», в помещениях дилерских центров выполнено зонирование и установлены специальные защитные экраны, предусмотрены индивидуальные средства защиты для сотрудников и клиентов, а все используемые поверхности дилерских предприятий (включая рабочие места сотрудников и канцтовары) и точки контакта в автомобилях постоянно обрабатываются специальными средствами для дезинфекции. Для дополнительной уверенности во всех выставленных автомобилях используются одноразовые чехлы на сиденьях, руле и рычаге трансмиссии. Все сотрудники проходят регулярный контроль самочувствия, включая ежедневное измерение температуры.