Страховая требует доплату по КАСКО
Здравствуйте,4 месяца назад купил полис КАСКО в Эрго Русь через агента.
Сегодня звонит агент и заявляет, что страховая требует доплатить 8 тысяч рублей за полис, т.к. была допущена ошибка сотрудниками и неправильно был произведен расчет страховой суммы. Она больше чем на самом деле. А т.к. страховая сумма должна была быть меньше, то и цена полиса выше.
У меня на руках полис. Никаких известий от Страховой я не получал (только звонок от агента).
Он говорит что часть вины и его - не проверил что-то там.
Но бодаться со страховой не советует. Говорит - лучше доплатить.
Пожалуйста.
Что мне делать в этой ситуации?
С уважением,
Илья
Это пылу поубавит,у другого брокера застрахуетесь.
1. Позвонить на "горячую" линию и получить ответа от оператора. По номеру договора они могут посмотреть наличие ошибки и сумму доплаты.
2. Приехать в любой офис Вашей СК с полисом - там Вы можете не только получить информацию, но и сразу все исправить, если нужно.
3. Если Вам агент нравится и с ним приятно работать (не ошибается тот, кто ничего не делает) - не отнимайте у него хлеб. Вам это полис не удешевит, а он не получит за Ваш полис вознаграждение (вознаграждение платится только по факту сдачи ПРАВИЛНЫХ полисов). Пусть исправляет ошибку, если она есть(проверив п1 или 2). В любом случае Вам обязаны заменить полис на другой с новой суммой и выдать квитанцию на эти 8000 (по ним, кстати, Вы сможете доказать, что платили СК эту сумму и если что стребовать назад).
Приношу от имени всех агентов извинения
1. Позвонить на "горячую" линию и получить ответа от оператора. По номеру договора они могут посмотреть наличие ошибки и сумму доплаты.
2. Приехать в любой офис Вашей СК с полисом - там Вы можете не только получить информацию, но и сразу все исправить, если нужно.
3. Если Вам агент нравится и с ним приятно работать (не ошибается тот, кто ничего не делает) - не отнимайте у него хлеб. Вам это полис не удешевит, а он не получит за Ваш полис вознаграждение (вознаграждение платится только по факту сдачи ПРАВИЛНЫХ полисов). Пусть исправляет ошибку, если она есть(проверив п1 или 2). В любом случае Вам обязаны заменить полис на другой с новой суммой и выдать квитанцию на эти 8000 (по ним, кстати, Вы сможете доказать, что платили СК эту сумму и если что стребовать назад).
Приношу от имени всех агентов извинения
1. Позвонить на "горячую" линию и получить ответа от оператора. По номеру договора они могут посмотреть наличие ошибки и сумму доплаты.
2. Приехать в любой офис Вашей СК с полисом - там Вы можете не только получить информацию, но и сразу все исправить, если нужно.
3. Если Вам агент нравится и с ним приятно работать (не ошибается тот, кто ничего не делает) - не отнимайте у него хлеб. Вам это полис не удешевит, а он не получит за Ваш полис вознаграждение (вознаграждение платится только по факту сдачи ПРАВИЛНЫХ полисов). Пусть исправляет ошибку, если она есть(проверив п1 или 2). В любом случае Вам обязаны заменить полис на другой с новой суммой и выдать квитанцию на эти 8000 (по ним, кстати, Вы сможете доказать, что платили СК эту сумму и если что стребовать назад).
Приношу от имени всех агентов извинения
Не то что верю, а возвращал. База РСА глюканула и одному клиенту класс КБМ вместо 13 дала 11. При проверке показала 13й. Возвращались 500 рублей. Итого ОСАГО на БМВ 7 получилась 2700 с копейками вместо 3 с лишним тыс. А Ваше недоверие только от незнания. Либо страхуетесь в местах, которые стороной надо обходить (это не про СК).
Что-то меня эта ситуация напрягает.Похоже на какую-то разводку со стороны агента.
20 процентов от суммы спустя четыре месяца - доплата солидная.
Что-то меня эта ситуация напрягает.Похоже на какую-то разводку со стороны агента.
20 процентов от суммы спустя четыре месяца - доплата солидная.
1) У меня с агентом нет никакого договора. Нигде в документах он не обозначен. У меня полис Страховой и книжка с правилами страхования. Все. С агентом кроме как по телефону не общался. Как он может быть стороной?
2) В Правилах страхования есть пункт - "Страховщик, уведомленный об обстоятельствах, приводящих к увеличению риска страхования, вправе потребовать изменения условий Договора страхования или оплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению страхового риска".
Как я понимаю, в моем случае этот пункт неприменим,
3) Еще агент сказал, что полис можно аннулировать, но мне это будет стоить 25 процентов его стоимости...